Politicas de privacidad

En Olímpica Salud IPS (en adelante “la Clínica”), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las medidas que tomamos para garantizar su seguridad.

1. Información que recopilamos

Podemos recolectar datos personales cuando utilizas nuestros servicios, agendas tu cita o interactúas con nuestra plataforma, tales como:

  • Nombre completo
  • Documento de identificación (cédula)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Información de salud relevante para tu atención médica
  • Historial de citas, exámenes y tratamientos

2. Cómo usamos tu información

Los datos personales son utilizados para:

  • Brindar y coordinar tu atención médica.
  • Gestionar citas, pagos y comunicación con el paciente.
  • Generar informes clínicos y resultados de exámenes.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector salud.
  • Enviarte recordatorios, actualizaciones y comunicaciones pertinentes a tu atención médica (con tu consentimiento).

De acuerdo con las normas de protección de datos personales y la regulación sanitaria vigente, tratamos tus datos cuando:

  • Son necesarios para la prestación de servicios de salud.
  • Tienes una relación contractual o de atención con la Clínica.
  • Nos has dado tu consentimiento explícito para comunicaciones o tratamientos específicos.

4. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo requerido para cumplir con las finalidades descritas, para obligaciones legales y por el periodo que las leyes de salud y datos exijan.

5. Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información en los siguientes casos limitados:

  • Con profesionales de la salud que intervienen directamente en tu atención.
  • Con laboratorios u otros centros cuando sea necesario para exámenes, diagnóstico o continuidad de atención.
  • Con autoridades de salud o entes regulatorios, cuando la ley lo exija.
  • Con servicios tecnológicos que apoyan la operación de la Clínica (siempre bajo estrictos estándares de protección).

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales ante accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o alteraciones. Aunque trabajamos con altos estándares de seguridad, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

7. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos hemos procesado sobre ti.
  • Solicitar corrección de información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de datos cuando no exista una obligación legal para conservarlos.
  • Retirar el consentimiento que nos hayas otorgado para un tratamiento específico.
  • Presentar reclamos respecto al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a:
📧 Correo: [[email protected]]
📍 Dirección: Calle 59bis# 8-75 edificio Carmenza 3 consultorio 102, Bogotá, Colombia
📞 Teléfono:323 6840754

8. Menores de edad

No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios a esta política

La Clínica se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Resumen para tus usuarios

Protegemos tu información personal con altos estándares de seguridad, la usamos exclusivamente para tu atención médica, y tienes el control de tus datos.